?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry

Так уж сложилось, что поставщиком услуг телефонии и интернета в моём жилище выступает компания Ростелеком. Некоторое время назад, правда, в богоспасаемом моногороде и его окрестностях эта компания носила имя Волгателеком :) Провайдер как провайдер, с периодическими разрывами связи и забавной техподдержкой - как у всех, в общем. Но пару месяцев как политика РТ в области меня, как частного лица, перестала устраивать совершенно.
Итак, имеем следующее: безлимитный инет с какой-то там скоростью за 450 рублей в месяц. Плюс IPTV с каким-то там набором каналов за 170 рублей в месяц. Итого по двум позициям - 620 рублей в месяц. Контракт препейдный. Будучи пользователем осторожным я уже лет 6 держу на счёте сумму, которая покрывала бы платёж следующего месяца. До поры, до времени эта тактика себя оправдывала. Но вот начиная с ноября прошлого года отчего-то перестала. Числа эдак 4 или 5 ноября интернет вдруг кончился. Звонок в колл-центр привёл к получению информации, что у меня якобы образовалась задолженность в размере 28 рублей. Дело было ночью, а утром, заглянув в личный кабинет (туда провайдер доступ не закрывает), увидел там информацию о задолженности в 26 рублей 20 копеек. "Было" 28 - "стало" 26,2. Хотя, по логике вещей, этого никак быть не могло: в октябре проплатил 620 рублей заранее. Но, не надеясь на свою память, отнёс в банкомат себя и карточку, перечислив РТ 650 рублей (28 рублей "задолженности" в том числе).
Приходит квитанция ноябрьская, и - о чудо! Денег на начало месяца на счёте хватало, после всех списаний даже остался 141 рубль 20 копеек.
Может быть, найдутся добрые люди, которые мне объяснят: по квитанции на моём счёте деньги есть, а биллинговая программа, судя по всему, указывает, что их нет? Бухгалтерия РТ и биллинг РТ существуют в параллельных мирах?

Comments

( 10 comments — Leave a comment )
3jio6a
Jan. 14th, 2013 01:40 pm (UTC)
"Бухгалтерия РТ и биллинг РТ существуют в параллельных мирах?". Да так и есть :-)
Только уточнение: реальный биллинг, на основании которого выставляются счета и приходят квитанции, и "данные" в ЛК - разные вещи, никак между собой не связанные. Данные из биллинга в ЛК попадают путем хитрых махинаций (выгрузка из биллинга, загрузка в базу ЛК), не всегда вовремя и не всегда точно. И являются "ориентировочными", опираться на которые не стоит.
Как мне объяснили знающие этот механизм люди - на счету должна быть ровно та сумма, которая подлежит списанию, не больше. Но и это не убережет от глюков биллинга. А их есть.
ds_aka_revenant
Jan. 15th, 2013 07:13 am (UTC)
Чёрный ящик какой-то... Пусть они уже не приделывают больше свистелок-перделок никаких и не лезут чинить то, что работает :(
dim117
Jan. 14th, 2013 02:46 pm (UTC)
Правая рука не знает что делает левая)))
ds_aka_revenant
Jan. 15th, 2013 07:14 am (UTC)
Не руками это делают, ох не руками ;)
saufaus
Jan. 14th, 2013 05:00 pm (UTC)
А почему про чУдные счета в цветном исполнении не вспомнил? Пожалел? Или тоже в них решительно ничего не понимаешь?
Я раз в полгода пытаюсь свести с ними счеты - иду лично в кассу, округляю баланс... Но, проклятые копейки опять возникают
ds_aka_revenant
Jan. 15th, 2013 07:12 am (UTC)
Счета - это вообще отдельная песня... За мои же деньги мне приносят некое цветное барахло, которое фиг откроешь без повреждений, да ещё и содержимое непонятное - с копейками, хотя тарифный план их не предусматривает.
sildream
Jan. 21st, 2013 06:58 pm (UTC)
Теперь началась твоя очередь бодания с РТ ;) Успехов!
dergalev
Oct. 1st, 2013 01:30 pm (UTC)
Хер с ним с РТ.

С Днем рождения. Здоровья и красоты.
ds_aka_revenant
Oct. 2nd, 2013 08:38 am (UTC)
Спасибо!
(no subject) - gayhocniedropl - Dec. 22nd, 2013 06:19 pm (UTC) - Expand
( 10 comments — Leave a comment )

Profile

ds_aka_revenant
ds_aka_revenant

Latest Month

January 2013
S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by yoksel